リピーターを増やす接客のポイント解説

接客は経営です.mp4

観光業にとって、必要不可欠な「接客」！

観光業30年の経験と知識、沖縄県産業振興公社の専門家派遣事業の専門家にも登録している、著者が、観光業にとっての接客を解説していきます。

旅行に来ている、遊びに来ている、観光客の心理状態から、話し方、スムーズな接客方法までを幅広く解説、接客の課題と対策がわかる内容です。

また、接客ひとつで、リピート率が上がる！リピーターが増える！リピートする接客のポイントもわかりやすく解説、皆様のお店で、今日からでもすぐに使える内容です。

リピート率が上がると経営が安定します。接客とは、イコール、経営に直結しています。日々の接客を気をつけるだけで、リピーターが増え、経営が安定化します。

パワーポイント作成／著者の解説付き（17分）